面对职场冲突 我们该如何处理最好

导语

职场冲突在办公室是一个死角问题,面对职场上的冲突,不管你是作为当事人还是旁观者,你知道该如何面对吗?如果说需要及时的协调处理,你是否能应付自如呢?看看本文给你的好方法,你一定会悟出很多职场道理。

 面对职场冲突 我们该如何处理最好

  办公室冲突显然触动了人类情绪的死角,该不该道歉?要不要握手言合?都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的……

  长时间共处一个办公室,就算面对着冷漠的机械生产线,人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动,而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此,讲究创意与研发的单位,更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。

  开始工作时,我发现零星的冲突与偶尔的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面,通常都是音调提高一点,讲不下去就立刻解散,顶多事后遇到“同阵营”的人,再大肆批评数落一番而已,大家顾及每天都得碰面,总要小心翼翼的不要把场面搞得太尴尬。

 面对职场冲突 我们该如何处理最好

  但是,有两个高级女主管可不这么忍气吞声的,每回一吵起架来,就成了当天办公室上演的特别节目。两人都算是年资相当的员工,各自带领几个小兵成两组针锋相对的team,一旦有案子“轧”上了,两人也不管办公室众目睽睽,各据山头就嘶吼起来,什么情绪性的字眼、互揭疮疤的本事都使出来了,害得我们这些小角色们,只能低着头趴在桌上,生怕一个抬头偷窥,就要让流弹打得千疮百孔。

  当时我的位子恰好在两人办公室的外侧走道上,先前只是从眼角的余光扫射到副总气呼呼绕过总经理秘书的座位,顾不得秘书的提醒,也顾不得总经理正在讲电话,相当愤怒地推开门,然后就听见两人在几坪大的空间里吼了起来。人一旦动了怒,EQ就瓦解了,不管是博士,还是硕士。我和座位附近的同事面面相觑,不晓得该不该冲进去劝架。突然,“砰”一声,一个拳头重重的敲在总经理高级的红木桌面上,副总撂下一句:“有本事你试试看!”然后出了总经理室的门,还刻意重重地把门摔上。

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